Vertalen en tolken voor de Luikse openbare diensten
in heel de provincie Luik
Voor de gemeenten, de OCMW's, de intercommunales en de Waalse besturen van de provincie. Gemeenten van de provincie, OCMW's, intercommunales en Waalse overheidsdiensten.
16
Bediende gemeenten
3
Officiële landstalen
24 h
Tolk vrij te maken
1 h
Offerte met bedrag terug
Uw documenten: overheid & openbare sector
De Luikse openbare sector schrijft in twee talen tegelijk: die van het reglement, die geen ruwe benadering verdraagt, en die van de brief aan de burger, die meteen begrepen moet worden. Wij geven beide niet aan dezelfde schrijver.
Overheidsopdrachten
Bijzondere bestekken, aankondigingen van opdracht, offertes en gunningsbeslissingen, binnen de publicatietermijnen.
Beraadslagingen en reglementen
Beslissingen van de gemeenteraad en het college, gemeentelijke reglementen, besluiten en verordeningen.
Brieven aan de burger
Brieven, formulieren en toelichtingen voor het publiek, geschreven in een taal die je zonder woordenboek begrijpt.
Burgerlijke stand en bevolking
Akten, attesten van gezinssamenstelling, woonstattesten en uittreksels uit het rijksregister.
Websites en communicatie
Gemeentelijke websites, infobladen, preventiecampagnes en onthaalmateriaal.
Verslagen en subsidies
Jaarverslagen van intercommunales, gewestelijke en Europese subsidiedossiers, communicatie van de provincie.
Hoe wij de sector overheid & openbare sector aanpakken
Van Herstal tot Verviers ontvangen de loketten elke dag mensen die noch Frans noch Nederlands spreken. De tolk heeft daar een strikte rol: vertalen, zonder te adviseren en zonder partij te kiezen, in gesprekken waar de neutraliteit bepaalt of wat wordt geakteerd geldig is.
De documenten vallen in twee registers die niet door elkaar mogen lopen. Een bestek van een overheidsopdracht volgt vormvereisten en publicatietermijnen; een brief aan de burger moet in één lezing begrepen worden. Wij geven die twee families aan verschillende taalkundigen, want het zijn niet dezelfde vaardigheden.
In het oosten van de provincie is Duits geen vreemde taal: de Duitstalige Gemeenschap heeft het als officiële taal, en een document voor Eupen moet daar in het Duits aankomen. Wij weten bovendien wat de diensten bevolking op een vertaling nakijken, wat dossiers spaart die anders terugkomen voor een verkeerd geplaatste stempel.
- Bestekken en stukken van overheidsopdrachten
- Beraadslagingen, gemeentelijke reglementen en besluiten
- Brieven en formulieren voor de burgers
- Documenten van bevolking en burgerlijke stand
Situaties waarin een tolk het verschil maakt
Aan het loket heeft de ambtenaar tien minuten en heeft de burger de woorden niet. De tolk houdt die draad vast zonder ooit partij te kiezen.
Gemeentelijke loketten
Dienst bevolking, burgerlijke stand, vreemdelingendienst en stedenbouw, in de zestien gemeenten die wij bedienen.
Gesprekken bij het OCMW
Sociale onderzoeken, steunaanvragen en individuele begeleiding.
Openbare zittingen
Adviescommissies, wijkvergaderingen en infoavonden over een gemeentelijk project.
Verblijfsformaliteiten
Gesprekken over verblijf, nationaliteit en aanvragen om internationale bescherming.
Ga vóór u een kandidatuur indient na of het bijzonder bestek een beëdigde vertaling van de documenten oplegt. Die eis komt vaak voor, en ze pas na de opening van de offertes ontdekken valt niet meer recht te zetten. Wij doen die controle samen met u op het moment van de offerte.
Vier stappen, één aanspreekpunt
Dezelfde persoon volgt uw dossier in de sector overheid & openbare sector op, van de offerteaanvraag tot de aflevering van het document.
- 01
U stuurt ons het document
Een foto met de telefoon volstaat, ook een scheve. Voor een tolk geeft u de datum, de plaats en de taal door.
- 02
Offerte met bedrag binnen 1 uur
Bedrag, termijn en formule: beëdigd wanneer een instantie dat eist, vrij wanneer dat niet zo is. Gratis en vrijblijvend.
- 03
Het dossier gaat naar een specialist
Een vertaler die de vaktaal van de sector overheid & openbare sector gewend is, schrijft; een revisor neemt de tekst daarna door.
- 04
Aflevering of opdracht ter plaatse
Bestand per e-mail, gestempeld exemplaar per aangetekende zending als het loket dat vraagt. De tolk komt zelf naar u toe op het afgesproken uur.
Een opdracht te publiceren of een loket te bemannen?
Factuur conform uw openbare boekhouding, beëdigd tolk vrij te maken binnen 24 uur.
Zes redenen om ons een dossier overheid & openbare sector toe te vertrouwen
Een factuur die door de controle raakt
Referenties van uw bestelbon, gedetailleerde omschrijving van de prestatie en de vermeldingen die de boekhouding van een gemeente, een intercommunale of de provincie Luik verwacht.
Neutraliteit tot het einde
De tolk geeft geen advies, becommentarieert niets en antwoordt nooit in de plaats van de burger, ook niet wanneer die het hem vraagt.
Een taalkundige uit uw vakgebied
Een gespecialiseerd dossier gaat nooit naar een generalist, ook niet wanneer de termijn krap is.
Contractuele vertrouwelijkheid
Geheimhoudingsovereenkomst ondertekend door elke medewerker, servers binnen de Europese Unie, verwijdering van de bestanden op verzoek.
Een vooraf vastgelegde prijs
Wat op de offerte staat, staat straks op de factuur: vertaling, revisie en levering inbegrepen, zonder lijnen die onderweg worden toegevoegd.
Verplaatsing inbegrepen in de provincie
Onze tolken komen naar Luik, Hoei, Verviers, Eupen of Waremme zonder kilometerkosten aan te rekenen.
Veelgestelde vragen
Vertaalt u naar het Duits voor de Duitstalige Gemeenschap?
Ja. Duits is de derde officiële landstaal en de bestuurstaal in de regio Eupen. Wij vertalen overeenkomsten, brieven en aanbestedingsdocumenten in beide richtingen, met taalkundigen die de Belgische administratieve terminologie gebruiken en niet die van Duitsland.
Kunt u op bestelbon factureren?
Ja. De factuur vermeldt de referenties van uw bestelbon, de details van de prestatie en de gegevens die uw financiële dienst nodig heeft. Voor terugkerende behoeften van een gemeente of een intercommunale stellen wij een overeenkomst met maandelijkse facturatie op.
Beheerst u het Nederlands van de bestekken?
Dat is een belangrijk deel van ons werk met de Waalse openbare sector. De taal van overheidsopdrachten is sterk gecodeerd: wij vertalen met een woordenlijst die aansluit bij de officiële terminologie van het Waals Gewest en de federale overheid, in plaats van gaandeweg equivalenten te improviseren.
Welke talen komen het vaakst aan het loket?
In de provincie Arabisch, Turks, Italiaans, Roemeens en Oekraïens, bijna altijd naar het Frans, en daarnaast Duits in het oosten. Nederlands blijft sterk aanwezig bij de institutionele documenten, veel minder in het rechtstreekse contact met het publiek.
Ontvang uw gratis offerte binnen 1 uur
Stuur ons uw document of uw datum: vaste prijs, precieze termijn, geen enkele verplichting. U beslist daarna, met alle informatie in handen.