Traduction et interprétation pour les services publics liégeois
dans toute la province de Liège
Pour les communes, les CPAS, les intercommunales et les administrations wallonnes de la province. Communes de la province, CPAS, intercommunales et services publics wallons.
16
Communes desservies
3
Langues officielles du pays
24 h
Interprète mobilisable
1 h
Devis chiffré en retour
Vos documents : administrations & secteur public
Le secteur public liégeois écrit dans deux langues à la fois : celle du règlement, qui ne souffre pas l'à-peu-près, et celle du courrier au citoyen, qui doit être comprise du premier coup. Nous ne confions pas les deux au même rédacteur.
Marchés publics
Cahiers spéciaux des charges, avis de marché, offres et décisions d'attribution, dans les délais de publication.
Délibérations et règlements
Décisions du conseil communal et du collège, règlements communaux, arrêtés et ordonnances.
Courriers au citoyen
Lettres, formulaires et notices destinés au public, rendus dans une langue qui se comprend sans dictionnaire.
État civil et population
Actes, attestations de composition de ménage, certificats de résidence et extraits du registre national.
Sites et communication
Sites communaux, bulletins d'information, campagnes de prévention et supports d'accueil.
Rapports et subventions
Rapports annuels d'intercommunale, dossiers de subvention régionale ou européenne, communications de la Province.
Comment nous travaillons le secteur administrations & secteur public
De Herstal à Verviers, les guichets reçoivent chaque jour des personnes qui ne parlent ni français ni néerlandais. L'interprète y tient un rôle étroit : traduire, sans conseiller ni prendre parti, dans des entretiens où la neutralité conditionne la validité de ce qui est acté.
Les documents relèvent de deux registres qu'il ne faut pas confondre. Un cahier des charges de marché public obéit à un formalisme et à des délais de publication ; un courrier adressé au citoyen doit être compris du premier coup, sans relecture. Nous confions ces deux familles à des linguistes différents, parce que ce ne sont pas les mêmes compétences.
À l'est de la province, l'allemand n'est pas une langue étrangère : la Communauté germanophone l'a pour langue officielle, et un document destiné à Eupen doit lui parvenir en allemand. Nous savons par ailleurs ce que les services population vérifient sur une traduction, ce qui évite les dossiers renvoyés pour un cachet mal placé.
- Cahiers des charges et pièces de marchés publics
- Délibérations, règlements communaux et arrêtés
- Courriers et formulaires destinés aux citoyens
- Documents de population et d'état civil
Les situations où un interprète change la donne
Au guichet, l'agent dispose de dix minutes et l'usager n'a pas les mots. L'interprète tient ce fil sans jamais prendre parti.
Guichets communaux
Service population, état civil, service étrangers et urbanisme, dans les seize communes que nous desservons.
Entretiens au CPAS
Enquêtes sociales, demandes d'aide urgente et accompagnements individuels.
Séances publiques
Commissions consultatives, réunions de quartier et séances d'information sur un projet communal.
Démarches de séjour
Entretiens liés au séjour, à la nationalité et aux demandes de protection internationale.
Avant de déposer une candidature, vérifiez si le cahier spécial des charges impose une traduction jurée des documents. L'exigence est fréquente, et s'en apercevoir après l'ouverture des offres ne se rattrape pas. Nous faisons ce contrôle avec vous au moment du devis.
Quatre étapes, un seul interlocuteur
La même personne suit votre dossier administrations & secteur public de la demande de devis à la remise du document.
- 01
Vous nous envoyez le document
Une photo prise au téléphone suffit, même de travers. Pour un interprète, indiquez la date, le lieu et la langue.
- 02
Devis chiffré sous 1 h
Montant, délai et formule retenue : jurée quand une autorité l'exige, libre quand ce n'est pas le cas. Gratuit, sans engagement.
- 03
Le dossier part chez un spécialiste
Un traducteur habitué au vocabulaire administrations & secteur public rédige, un relecteur reprend le texte derrière lui.
- 04
Remise ou intervention sur place
Fichier par e-mail, exemplaire cacheté par recommandé si le guichet le réclame. L'interprète, lui, vous rejoint à l'heure dite.
Un marché à publier, un guichet à tenir ?
Facture conforme à votre comptabilité publique, interprète juré mobilisable sous 24 h.
Six raisons de nous confier un dossier administrations & secteur public
Une facture qui passe au contrôle
Références de bon de commande, descriptif détaillé de la prestation et mentions attendues par la comptabilité d'une commune, d'une intercommunale ou de la Province de Liège.
Neutralité tenue jusqu'au bout
L'interprète ne conseille pas, ne commente pas et ne répond jamais à la place de l'usager, même lorsque celui-ci le lui demande.
Un linguiste de votre domaine
Un dossier spécialisé ne part jamais chez un traducteur généraliste, même quand le délai est serré.
Confidentialité contractuelle
Accord de confidentialité signé par chaque intervenant, serveurs situés dans l'Union européenne, suppression des fichiers sur demande.
Un prix arrêté à l'avance
Ce qui figure sur le devis est ce qui figurera sur la facture : traduction, relecture et livraison comprises, sans ligne ajoutée en cours de route.
Déplacement inclus en province
Nos interprètes se rendent à Liège, à Huy, à Verviers, à Eupen ou à Waremme sans frais kilométriques.
Questions fréquentes
Traduisez-vous vers l'allemand pour la Communauté germanophone ?
Oui. L'allemand est la troisième langue officielle du pays et la langue administrative de la région d'Eupen. Nous traduisons conventions, courriers et documents de marché dans les deux sens, avec des linguistes qui emploient la terminologie administrative belge et non celle d'Allemagne.
Facturez-vous sur bon de commande ?
Oui. La facture reprend les références de votre bon de commande, le détail de la prestation et les mentions dont votre service financier a besoin. Pour les besoins répétés d'une commune ou d'une intercommunale, nous mettons en place une convention avec facturation mensuelle.
Maîtrisez-vous le néerlandais des cahiers des charges ?
C'est une part importante de notre travail avec le secteur public wallon. Le vocabulaire des marchés est codifié : nous traduisons sur un glossaire aligné sur la terminologie officielle de la Région wallonne et du fédéral, plutôt qu'avec des équivalents improvisés au fil du texte.
Quelles langues reviennent le plus souvent au guichet ?
Dans la province, l'arabe, le turc, l'italien, le roumain et l'ukrainien, presque toujours vers le français, auxquels s'ajoute l'allemand à l'est. Le néerlandais reste très présent du côté des documents institutionnels, beaucoup moins au contact direct du public.
Obtenez votre devis gratuit en 1 heure
Envoyez-nous votre document ou votre date : prix ferme, délai précis, aucune obligation. Vous décidez ensuite, en connaissance de cause.